1、维护好手上现有资源
医生最核心的资源就是患者。
以前患者想要医生的联系方式,大都会被拒绝。而现在医生一定要重视这些患者资源,当不能持续扩大患者总数时,另一个思路就是横向发展,延长用户服务周期,增加用户留存复诊的概率。
这个是借鉴互联网产品的常规运营思路,要么扩大用户量,要么延长用户生命周期内价值,两条路都能带来增长。
最简单的方式之一是建立患者群。
某皮肤科医生经营的患者群
对医生来说,建群容易运营难。
这里直接给一些运营经验供参考:
通过维护稳定的患者群,收集需求,摸索变现方式。
2、拓展业务边界,提高影响力
除了医院内工作,第二个自救方式是以专业知识为基础拓展边界。
医生的专业优势天然形成了其意见领袖的能力,医生的建议信任加权高。网红和皮肤科医生都推荐护肤产品,用户会更倾向相信后者建议的安全性。
医生以医疗专业能力为优势,在互联网平台上找到适合自己的第二职业。
以上都有非常成功的例子。
某医生在多个第三方平台从事第二职业
这类第二职业还有一个特点,可以积累医生本人的品牌影响力,有很强的复利特点,坚持做,收入回报很客观,甚至超过第一职业收入。图示中的医生,单在某问诊平台的月兼职收入就有近 3,000 元,如果把多个平台的兼职收入加起来,会超过 10,000 元。
3、提升专业能力,补齐其他能力
医生能自救成功的前提要有过硬的医疗专业能力。
互联网是个放大器,无论用那种方式作为第二职业,如果专业不合格,都会容易被质疑被放大,最后「砸了招牌」。
提升专业能力无他法,就是多学习,专业论坛、最新指南、国际文献……互联网上也有很多专门做医生教育的,去找适合自己的。
除专业能力外,第二职业还需要很多其他辅助能力,如判断患者需求、输出文案内容、研究平台规则等。这些都不难习得,死磕就是了。
4、不要做不熟悉或不擅长的事
如果我知道我会死在哪里,那我就永远不会去那个地方
查理·芒格
医生的自救,先挑医生熟悉擅长的事,即以医疗专业能力为驱动,不要选择以其他能力为驱动的,否则会大大降低成功的概率。
假设,医生想开一家诊所,除了诊疗能力外。选址、装修、招聘、管理、财务……这些都是要补齐的知识,而诊所成功多半是靠「经营能力」驱动,属于大部分医生不擅长的能力。
如果真的想跨度那么大,只能建议慢慢来,先跟专业人士学习,做充足的准备。
文章开头提到的那位 35 岁的医生,聊了一个小时后,我发现他互联网方面的知识几乎无认知,而创业成功要考验的能力更多元,如团队管理、商业模式等,所以我只能建议他,慎重决定。
最后
上面每一条做起来都很难。经营微博,发了几十条发现不涨粉,80% 的人就放弃了;去互联网医疗上问诊,嫌弃患者难缠,又不想遵守平台规则,最后也放弃了;如此,无论哪条路对你来说都是艰难的。
自救不是捡钱。
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