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近期,直播圈热点不断。一边是新东方老师双语直播带货爆火,“别人在带货,人家在上课”,堪称直播圈难得的一股清流,新东方在线股价也随之接连暴涨;另一边则是国家卫生健康委等九部委联合印发《2022年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点》,医生直播带货将被严查。
一个是教育,一个是医疗,一边是老师直播带货爆火,一边是医生直播带货严查。教育和医疗,原本都是被政策严格管制的难兄难弟,教培行业几被团灭后,不少医疗人“兔死狐悲”,至今还心有余悸,却在同一个时间段、同一个直播圈有着两种截然不同的境遇,相关新闻还都上了热搜,世界果真奇妙!
掌柜读研时也曾兼职当过两年老师,但毕业后就跨界踏入了医疗,如今更是坚定鼓励和支持卖货,尤其是当前形势下的消费医疗更要卖货。过往的观点和逻辑主要有:
从社会办医变革创新角度,一文中认为,未来民营医疗的商业模式,很可能不是靠医保赚钱,甚至不是靠传统医疗服务本身赚钱,而是靠医疗服务衍生出的非医疗产品或服务赚钱,靠机构估值、市值等股权增值赚钱。
从医生集团商业模式角度,一文中认为,医生集团不仅可以提供无形产品,即技术和服务;医生集团还可以提供有形产品,即狭义的产品。这三种产品有着不同的商品属性和营利模式;
从医疗运营进阶升级角度,一文中认为,医疗运营有“三重境界”,“服务即产品”是标配,“服务加产品”是高配,“产品即服务”是顶配。
很多医疗人问掌柜,医生直播不能带货了,该咋办?逐个回复很低效,干脆一起说说吧。
我们先来看看,这个被诸多媒体尤其是医疗媒体冠以醒目标题并成功赚足眼球的“工作要点”原话究竟是怎么说的:
严肃查处医疗机构工作人员利用职务、身份之便直播带货。
显然,“严查医生直播带货”不仅属实,而且不单要严查医生直播带货,医疗机构所有工作人员直播带货都要严查。
该要点是被放在九部委文件第三条“深入开展医疗领域乱象治理”第七点“坚决落实管理要求”中,与坚决惩治“红包”、回扣等行风问题一并要求的,其监管用意颇有些耐人寻味!
掌柜不是律师,这里不探讨该政策出台的适用法律依据问题,也不探讨该工作要点的监管执法边界问题,作为医疗人,仅从运营实务和风险规避角度做初步探讨。
严查医疗机构工作人员直播带货,医疗机构还能不能卖货?卖货只有直播一条路吗?线下行不行?小程序行不行?微信群和朋友圈卖货行不行?
严查医疗机构工作人员直播带货,就不直播了吗?直播只能卖货吗?医疗机构卖货只能卖医和药吗?可不可以卖衍生的非医非药等服务和产品呢?
严查医疗机构工作人员直播带货,那不是医疗机构工作人员直播能不能带货?甚至医生只能是医疗机构工作人员吗?让别人来卖我们的货行不行?
我们再来看看,近期广受热捧的新东方老师双语直播。老师不能再像以前那样常规上课了,那人家现在的双语直播卖货究竟算不算上课?人家有收观众一毛钱培训费了吗?
没有!人家只是在卖货赚钱自救,不仅养活了一大帮突然失业的老师,还养活了一个几乎濒临绝境的公司乃至助涨股价。在经济下行、行业被灭的极端环境下,人家不仅站着把钱挣了,而且还收获了“如果你能好,那一定是有人希望你好”的好名声!
有人说教育和医疗不一样,至少社会办医还没有被团灭,“支持社会办医”仍是新医改大方向。没错!然而,如今的民营医疗和消费医疗,处境并不比民办教育和校外教培好多少。
这年头,为了活下去,人家老师不能上课都改卖货了,我们医生不能卖货能不能改上课呢?医疗健康知识不单要讲给医学生听,绝大多数缺乏医疗健康常识的国人更需要听,目标受众比中小学生还要广泛得多!
医疗和教育有着诸多共性,我们医疗人究竟能否从中得到一些启发呢?还依然是一句“医生直播不能带货”就可以了吗?新东方的老师直播能做到“有趣有梗有文化”,新医疗的医生直播能否做到“有颜有料有内涵”呢?讲医疗段子行不行?脱口秀科普行不行?直播不卖货光卖人设、打造医生IP行不行?
医生和老师,都是典型的知识分子群体,老师能跨界玩出不一样的直播,医生为啥就不能呢?尤其是主要服务中产及以上阶层的消费医疗,我们的目标客户或许也正翘首以盼能有类似新东方那样犹如一股清流般的高品位医疗直播呢。要知道,校外教培和消费医疗,目标客户群体可是高度重叠的。
严查直播带货,那就换个模式带货呗,干嘛非要往枪口上撞呢?困住我们自己的,从来都不是政策限制,而是认知固化。作为医疗人,别再习惯性拿政策来做挡箭牌了,好好跟人家老师学学,持续不断地学习积累和自我进化。
老俞是老师,老罗也曾是老师,新东方非但没躺平还成了转型励志模范,老罗也成功演完“真还传”回归创业了,“别人创业为赚钱,老罗赚钱为创业”。人家民办教育和老师都能绝境逢生,难道我们民营医疗和医生非要等到被逼入绝境才想起要谋个生路吗?
话说回来,严查直播带货就不带货了吗?坚持房住不炒就不买房了吗?在一线城市,在全国TOP20中的大多数一二线城市,能买赶紧买吧,房价大概率又要涨了,上海等部分头部城市已开始大涨。
掌柜说的,都是错的。
别和我杠,杠就是你对!
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