自上线之始,如何提升用户粘性的问题就一直伴随着碎乐。
4天前,碎乐更新了3.4.0版本的客户端,上线了“猜歌赚钱”板块。该板块成为了“首页”一级页面下的一个子页面,从其在“推荐”之后第二显著位的排序来看,碎乐对该功能还是抱有很大期望。
板块中名为“碎乐猜猜猜”的猜歌答题游戏共分为四种模式:匹配对战、好友对战、任务大厅及单人模式。其中,“匹配对战”即是与不相识的在线网友比赛答题(必须连接视频),“好友对战”为邀请好友进行比赛答题(必须连接视频),“任务大厅”需要用户在指定的时间内答题,“单人模式”则适合个人答题者,并分为语音猜题和选择题两种答题方式。不论是那种模式,用户在答对一定数量的题目后,均能获得一定的现金奖励(通常在5元以下,且根据平台规则,需至少满50元用户才可进行提现)。
看上去,这很像是对年初大热的“直播答题”形式的一个翻版:除了对用户时间的限制(不必准时开始)和模式的改进,不论是游戏方法、还是最后现金奖励的回馈机制,几乎是如出一辙。
很明显,碎乐是从早前的直播答题得到了一些启示。
2018年的第一周,直播答题迅速蹿红,成为中国互联网领域可谓现象级的集体事件。各家纷纷推出了自己的直播答题产品,不论是独立App还是内嵌功能。根据媒体的不完全统计,单就360旗下花椒直播的《百万赢家》来说,截至今年1月11日,其共举办51场直播,累计奖金池2235万元,近250万人获奖,创造了单场206万元、单日530万元最高奖金金额、单人单场103万元等纪录。
在极短的时间内就能够实现流量爆发,直播答题作为引流工具的能力和宣传推广效果已经得到了市场验证。因而对于许多在线平台来说,直播答题都会是宣传推广的选择之一。譬如在音乐行业,网易云音乐也在今年1月中旬上线了直播答题节目“爱乐之战”。
当然,碎乐没有直接选择以直播答题的方式切入,也是综合考虑政策导向和功能优化的结果。
2月14日,与天佑全网被禁的同一天,国家新闻出版广电总局发出通知,要求对网络视听直播答题活动加强管理,提出视听节目直播资质欠缺、内容审核机制不健全、内容低俗媚俗等行业乱象;并且对有资格开办网络直播答题节目的平台,要履行题目内容的备案、审核手续,同时完善内容审核管理制度和工作方案。本打算在春节期间大赚一番的各路直播答题平台纷纷下架整改。
没有哪一个平台会冒险撞枪口,加之丰富在线答题的功能和玩法反而有延长用户在线时长的可能,因而对于碎乐来说,改良版的在线答题游戏成了提升用户粘性的一个很好入口。
△“碎乐猜猜猜”推出的宣传片
不过另一方面,这也反映出当前碎乐面临的用户粘性不足的不小焦虑。
作为一款早期有汪峰加持的明星产品,碎乐从2016年10月上线开始就收获了不错的流量,并在上线60多天后用户已近百万。尽管如此,大约半年多后,市场验证这款服务于音乐人群体的B端产品并不可行,难以依靠“音乐人直达乐迷”的音乐人打赏、送礼物等内容直接变现实现可持续的商业模式。去年9月,碎乐在上线的3.0版本进行了彻底颠覆,从面向B端的音乐人服务平台彻底转型为一款面向C段的视频推荐平台。
△碎乐转型前的页面及功能
转型主打音乐视频之后的碎乐,路并不好走,市面上已经有了众多名目繁多的同类型产品在挤压其生存空间。而且虽然把社交、直播、视频推荐等等几个视频领域的玩法都尝了个遍,也打出了旨在扶持平台优秀音乐人的目标,但似乎到目前为止,碎乐还并没有推出能够让人印象深刻的案例,平台上的许多视频播放量看起来也差强人意。加之在去年还曾传出因直播宋慧乔、宋仲基婚礼在韩国首尔部分禁飞区使用航拍机,涉嫌违反了“韩国航空安全法”,碎乐的口碑也难免受到影响。
此次推出的猜歌答题游戏,尽管进行了模式的创新、依靠现金的奖励也能够提升一定的用户参与度,但毕竟风口已过,用户对于答题模式的习惯、平台体验感等问题,已经略显疲态。
互联网平台最需要的是用户和流量,应该怎样持续满足用户?把用户留下?对于现在的碎乐来说,恐怕还不是只推出一款“猜歌赚钱”游戏能够解决的。
(李笑莹对本文亦有贡献)
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