为什么开洗车店不赚钱-领袖观点丨洗车店如何赚钱

领袖观点丨洗车店如何赚钱

开一家洗车店到底赚不赚钱？

“当然赚钱呀！满大街跑的都是车，我家小区停满了车，这么大的汽车保有量，不赚才怪！”

——老百姓

“赚个屁！我就是看到满大街都是车就开了个洗车店，赔的一塌糊涂！”

——新入行老板

“赚不到大钱，养家糊口还可以。这些年我们两口子起早贪黑、辛辛苦苦洗车，虽然没攒下什么，但养活了一大家子人，孩子上学、老人生病，维持生计靠的都是这个洗车店，比打工赚得多，怎么说也是自己当老板。”

——夫妻店老板

“生意难做，钱不好赚，我家修车为主，洗车不是主营业务，修车都没生意，洗车更赚不着钱。”

——修理厂老板

“赚钱！我的店天天排队，忙不过来！”

——专业店老板

“过去赚钱，现在房租、人工成本太高，客户变得挑剔，越来越难赚钱啦！”

——传统洗车店老板

“洗车不赚钱，洗车是引流项目，是吸引客户的手段，我家快修快保生意挺好，主要靠洗车的客户转化赚钱。”

——快修快保店老板

“洗车不可能赚钱，那么高的成本怎么会赚钱？要靠美容赚钱，打个蜡、镀个晶、贴个膜都是暴利，我的店靠这些项目赚钱。”

——洗车美容店老板

“洗车赚钱很难，因为洗车是增加客户粘性的，卖保险赚钱就足够了。”

——车险代理网点老板

…… ……

洗车店到底赚不赚钱？

“洗车能赚大钱，你信不信？不信就看看我是怎么赚钱的！”

——意见领袖耿智广

石家庄无忧城市车友会总会长耿智广

耿智广为什么如此自信？他有什么绝招？他是怎么赚钱的？

绝招一

组建车友会，和车主产生深度粘性。

耿智广最初只是建立了一个无忧城市车友会，经常组织车友搞一些聚会或自驾游活动，同时帮助车友解决在车辆使用中遇到的各种繁琐事务，想为车友建立一个高层次娱乐、交友、商务平台。

经过几年精心耕耘，无忧城市车友会成为了石家庄最优秀的车友会之一。为了和车友产生深度粘性，耿智广在2008年3月成立了一家实行全天候24小时服务的专业汽车服务公司，专为车友提供汽车救援、保险理赔、保险团购和组织自驾游，全称为石家庄无忧汽车服务有限公司，无忧城市车友会直接并入旗下。

无忧城市车友会坚持一切以会员为中心，秉承良好的职业操守、诚信经营，为车主提供“管家式”的全方位服务，不仅解决车主检车难、理赔难、修车难、保养难等问题，还为会员排忧解难，节省时间，让车主充分享受座驾带来的乐趣。经过多年努力，无忧城市车友会积累出丰富的专业经验，并根据车主实际需求配置管理软件和专业汽车服务系统，持续为广大车友提供品质服务。

绝招二

以衍生业务为主营业务，洗车为附营业务。

十年来，无忧城市车友会不仅和车友产生了深度粘性，更扩展了经营项目，既协助会员解决驾照年检、车辆年检、代交罚款、保险理赔、道路救援问题，还开展了汽车团购、商品团购、购车贷款、汽车保养、驾照办理、加油优惠卡、自驾游组织、二手车买卖等业务，真正成为让会员甩开一切繁琐车务、扩展人脉网路的平台。

目前，耿智广经营的无忧汽车服务有限公司在石家庄有9个分店，其中8家软服务店（保险、检车、检驾照、救援等），1家综合服务店（洗车、修理、美容、保险批发等）；综合总营业额1.5亿，会员车辆6万多台。

耿智广经营的无忧汽车服务有限公司

绝招三

成为意见领袖，影响车主消费行为。

意见领袖是指在人际传播网络中经常为他人提供信息，同时对他人施加影响的“活跃分子”，他们在大众传播效果的形成过程中起着重要的中介或过滤作用，由他们将信息扩散给受众，形成信息传递的两级传播。

耿智广作为车友会的意见领袖，身上有几个典型特征：

1. 价值

耿智广是车友心目中价值的化身，他的一言一行、所作所为受到车友们的格外重视，并希望自己也能像他那样生活和工作。

2. 信息源

耿智广比其他车友有更多的兴趣与机会接触传播媒介的内容，他关于汽车的信息来源较广，获取的信息也更早、更多。

3. 知识面

耿智广要对车友产生影响力，不仅信息源要广阔多元，还要有较强的读码、释码（解释与理解）能力，在汽车相关问题上有较多研究和较广阔的知识储备。

4. 责任感

耿智广是车友会的代言人和总会长，他讲义气，敢打抱不平，富有同情心和责任感，能带头为车友个人利益讲话，因而容易获得车友会成员的好感与信赖。

5. 人际交往

耿智广有较强的人际交往和社会活动能力以及关系协调能力，他活跃好动，能言善辩，幽默风趣，人缘好，交际广，有向心力和吸引力，周围常有一批追随者。

6. 社会地位

耿智广是无忧城市车友会的创始人，在车友会里地位最高，因其经营企业，在车友会以外还有一定的社会地位和经济实力。只要一个人不只在群体内也在群体外有较好的社会地位，那么他的意见就能对其追随者产生较大的影响力。

意见领袖作为中介载体，具有加工与解释、扩散与传播、支配与引导和协调或干扰的功能，这些功能恰好让耿智广对车友会成员起到了举足轻重的作用。

耿智广的成功有其必然的基因：

1. 耿智广作为车友会的意见领袖，始终和车友保持价值观的趋同。

2. 耿智广的信息源比较多元，他肯花时间研究产品、项目和服务，因此他是车友们眼中的专家，不仅在思想上引导车主，还能在企业提供匹配车主需求的服务，因此赢得了车友们更多的信任。

3. 耿智广在车友面前通常表现得比较外向和自信，而且对他人的批评比较宽容，无形中增强了个人魅力。

4. 耿智广作为企业经营者必须持续创新，他能根据自己的经验和常识把握新的消费机会，很少受社会现有消费习惯影响，因此他是新产品或新服务推向市场初期阶段的最早尝试者，他的尝试对车友会成员产生极强的引导和影响，直接决定交易的成功。

耿智广的成功是必然的，他一方面从车友会中深度挖掘车主需求，另一方面在企业经营中深研提高效率的方法并不断改进。他以品质服务和诚信经营来满足车主需求并给予车主良好的体验感，同时用个人的领袖魅力影响和引导车主的消费需求，实现良性循环，把企业带入到可持续发展的阶段。

洗车店赚钱的核心秘诀

做好服务·保证品质·满足需求·建立信任

后记：成功是不可复制的，失败却有规律可循。每个人成长的土壤不同，我们在仰望成功者时，不要忽略了我们与成功者在地域、文化、环境、背景、天分、智慧上的不同，盲目复制会让我们加速死亡。汽车后市场正处在淘汰期，只有满足消费者需求和走专业化道路才会在竞争中立于不败之地。抱怨不解决问题，拥抱变化才是王道。不是能力改变命运，而是选择改变命运。

送给大家一个最近比较火的视频《深坑》，第一个是原版，请大家仔细观看，分析并感悟出成功与困难的关系；第二个视频是中文解析版，请看完原版并分析后再对照解析版深刻体会。

洗车店的老板们仅仅是普通人，要安于本分、踏踏实实做好服务，用品质和车主建立信任，长此以往，你的洗车店一定会赚钱！！

原版《深坑》

中文解析版《深坑》

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领袖观点

《领袖观点》是姚远视界针对汽车产业行业意见领袖的远见卓识推出的栏目，由行业意见领袖围绕企业发展、商业模式、经营管理、创新产品、先进技术、客户服务等话题进行观点阐述，面向汽车产业各细分领域企业进行广泛传播。

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