邓道年,北京滴滴代驾司机。16岁就开始闯荡社会,多年的工作经验使得邓师傅变得的成熟稳重,对待现在的工作也更加从容、坦然!
邓师傅现在可以说是北京的核心司机了,对自己严格要求的同时,还很乐于帮助周围的代驾司机,帮助他们解决代驾中遇到的难题,还帮忙培训新来的代驾司机。
在同行的师傅中,邓师傅声望很高,他总是对同行们说 “代驾不光是赚钱,要学会从中寻找快乐,我们是服务行业要少说话多倾听,工作要有计划,生活要有规律,千万不能疲劳驾驶,应该劳逸结合,我们是为客人保驾护航的,首先要保证的是乘客的安全!”
他做代驾不到一年,订单量已达1400多,并且零投诉无事故。问到邓师傅是怎么做到这么好的成绩的,他说现在的待人处事都和之前的经历有很大的关系,就给我们讲起了他从16岁开始闯荡社会的经历!
我的家庭不富裕,初中毕业就辍学跟着母亲开饭馆,但没多久饭店就不景气关门了。19岁那年我又在食品站打工,希望能多多少少补贴点家用。后来我发现这样是改变不了生活的,就下定决心来到北京闯荡!
在北京的第一份工作是开大巴车,每天很早就出门了,记得很清楚那是一个冬天的早晨,我正常的早起出门准备发车,在远处看到路边一群人围着,出于好奇就也走上前看。原来是一个骑自行车的摔倒在路边一动不动,当时围观的人很多,可能大家怕被骗也就没人主动报警,我想也没想就打了120了,又从地上捡起师傅的手机联系了他的家人,后来了解到那位病人由于小脑出血没能挽救回生命。我现在想起来还是很惋惜,也一直提醒自己开车要当心,遇到事故不要怕被骗,也不要怕担责任,相比起来还是生命更重要不是吗?
其实这件事就影响了我有一次做代驾的行为:
记得有一次代驾过程中遇到查酒驾的,耽误了代驾计费的时间,客人就不高兴了,还没到达目的地就强烈要求让停车结束计费,说要自己开车回去,客人态度很坚定,无奈之下我就结束计费了。但我没走,酒驾实在太危险,我担心客人安全,也不愿再次看到交通事故发生,后面的行程就免费把客人送回了家!
在北京的第二份工作,我跟着做土建工程的老板做事,老板夸我头脑清晰办事严谨,就把我升到了管理层。虽然职位风光,但却步步艰辛,如履薄冰。合作商的出尔反尔,同事的落井下石,老板的言而无信,让我辞去了薪资还不错的工作。后来我又尝试了大大小小很多份工作,经历的痛苦也是一时半会儿道不尽的!经历了这么多,我深深感觉到诚信和诚意的重要性,其实做代驾也是,只要你诚心诚意的对待客人,相信总会得到好评的!
去年冬天我接到一个订单,到地方发现客人喝的很醉并且吐了一车,清理完车把客人送达目的地时,又发现客人睡的很熟,叫也叫不醒,天气冷把客人一个人留下也不放心,我就一直陪着,客人酒醒后很感动,连连道谢,还说要给我小费,被我婉拒了,那一单虽然折腾了一个晚上,耽误了多挣钱,但能够得到客人的认可,还是觉得很有成就感很开心,一个人回家的路上心里暖暖的!
总之,现在代驾的生活我很珍惜,没有那么复杂,也没有尔虞我诈,很温馨!滴滴代驾给了我丰厚收入的同时又给了我充足的自由空间!我相信只要这么用心的干下去,生活总会越来越好的!也相信滴滴会越做越强大!
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