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晚上好,我是简七编辑部的艾小白。
最近,经常在朋友圈看到朋友晒奖牌。
感觉做得挺精致的,我也想拥有一块,就去问了问朋友。
她说是参加KEEP线上比赛送的,只要完成线上跑活动,就能拿到一块奖牌。
说起来,已经好久没打开这个App了,倒是没注意它还有这么多好看的奖牌。
看了下它上半年的财报,奖牌居然是个隐藏的赚钱小能手。
嗯?奖牌的魔力居然这么大?
今天就来和你聊聊~
01
说起KEEP的诞生,和一位想要减肥的90后大学生有关。
这位大学生叫王宁,毕业时的体重是180斤,花了半年减到130斤左右。
王宁学的是计算机专业,他在网上搜集了很多减肥健身资料,发现普通人学习怎么减肥很麻烦,于是想做一款解决减肥困惑的互联网产品。
2015年2月,「KEEP」在应用商店正式上线APP,打开软件就能看到各种健身课程,不管你是减脂、塑形还是练瑜伽,都能找到系统化的内容。
因为KEEP实用方便的功能,很快实现了用户数的爆发增长。
上线105天,Keep用户突破100万。
2016年7月,KEPP的月活跃用户数量达到1000万人。
2021年7月,KEEP的月活用户达到4000万人。
看了一下公司目前的营收来源,主要是三部分。
第一块是「自有品牌运动产品」(占比51.4%),包括智能单车、手环、跑步机等智能健身设备,还有瑜伽垫、哑铃、健康食品等配套运动产品。
第二块是「会员订阅及线上付费内容」(占比40.4%),KEEP上的很多健身课程是收费的,需要开通会员才能学习。
第三块是「广告及其他」(占比8.2%),广告收入占比不高,说明公司还是比较重视用户体验的。
总体来说,KEEP是一家靠卖货+卖课赚钱的公司,既然现在想减肥的人挺多,照理公司应该赚得盆满钵满了吧?
2019-2021年,公司3年累计亏损58亿元,业绩非常惨淡:
原因很简单,减肥这种事情,是花钱就能瘦下来吗?不一定,真正减肥成功靠的还是「自律」,但自律是很消耗意志力的。
工作日要早起上班打卡,白天忙着处理工作,还要拒绝垃圾食品的诱惑,自律了一天,回到家也没多少精力做操了。
由于「减肥健身」本身是一件「反人性」的事情,导致其商业模式也很难赚钱。
有意思的是,KEEP居然想出了一个新点子,既能让年轻人下班之余动起来,而且还愿意为之持续付费,这就是实体奖牌业务。
02
KEEP的奖牌活动早在2015年就有了,当时用户报名参加虚拟体育赛事,完赛后获得一块虚拟的奖牌。直到最近几年,Keep才开始同时发放虚拟和实体奖牌。
KEEP平台上有各种虚拟体育赛事(跑步、跳绳、竞走、骑行等),用户支付39元报名费参与,达到赛事要求的运动量,就可以获得KEEP设计的实体奖牌。
如果不需要实体奖牌,也可以选择19.9元的虚拟徽章套餐,奖励都包含在报名费内。
其实,卖奖牌这件事并不是KEEP一家在做,但只有KEEP的奖牌出圈了。
命运的转折点在2021年5月,KEEP推出了「520」为主题的跑步赛事,有用户在短视频平台上介绍了KEEP奖牌,引起大量讨论关注,许多新用户涌入平台报名参赛。
KEEP奖牌到底有啥与众不同的地方呢?概括起来有3点——
1.对「入门级」玩家很友好
线下体育赛事通常有名额限制,且专业门槛较高,拿奖牌要凭实力。
线上体育赛事对「入门级」玩家更友好,只要全程参与,拿奖牌的难度并不大。
2.实体奖牌符合年轻人审美
KEEP的实体奖牌大多是与知名IP联名,像是蜡笔小新、柯南、Hello Kitty等,非常符合年轻人的审美,为了集齐各种联名款和主题款奖牌,用户热衷于参与各种线上赛事。
据说有的人在奖牌上花了近3000元,现在碰到喜欢的款还是会付费报名。
有的人拿奖牌是为了送给女朋友,表达爱意,同时女生也会参与活动,回赠一块奖牌,激发了双方的参与热情。
3.用户主动晒出奖牌,扩大了影响力
KEEP对参赛者做了用户分析,发现18-24岁的女性用户是主要参与群体(以大学生以及年轻白领为主)。
她们比较喜欢在社交平台上晒自己的日常生活,像那次「520」跑步活动也是因为晒的人多了,在社交平台上引爆了热点话题。
这个实体奖牌业务,带动了KEEP公司业绩的大幅增长。
2022年,公司的虚拟体育赛事收入同比增长超过500%,公司当年的亏损也收窄为1亿元左右。
截至今年上半年,公司的其他两项业务都是负增长,唯独「会员订阅及线上付费内容」(包含实体奖牌业务)这项保持了10%的正增长。
03
看完KEEP的例子,不得不承认,「反人性」的生意果然没有「顺人性」好做呀。
本质上人类的天性是获得「即时满足」,像打网络游戏、刷短视频等事情,人们越做越上瘾,因为大脑会通过释放「多巴胺」奖励你的行为,短期就能获得反馈;
反之,像读书、健身这些事情,都是需要长期坚持才能看到回报,但现实中很少人能做到「延迟满足」。
从KEEP奖牌业务中,我们可以总结出「顺人性」的商业模式,具有以下3个特点:
1.用户使用频率较高
健身类软件用户打开频率一般不高,平均每周使用1次,不过通过奖励机制,还是可以把人们的积极性调动起来,为了多拿奖牌,经常打开APP。
我们不妨观察下,有哪些APP几乎每天都要打开使用,说明它符合「顺人性」的特点。
2.用户付费意愿较高
其次,用户愿不愿意付费,也决定了这个商业模式能不能赚钱。
有一个公式可以衡量付费情况,付费率。
付费率=平均月度付费用户÷平均月度活跃用户
根据KEEP财报数据,2023年上半年用户付费率(会员渗透率)在10.2%左右,对比一些长视频平台(如腾讯视频、爱奇艺等)的月活用户付费率在20%左右。
可见健身用户付费意愿不是太高(这还是算上了奖牌业务后的数字),侧面反映大多数人「宁可花钱买高兴,也不想花钱去流汗」。
3.老用户的留存率高
最后,顺人性的生意一般回头客比较多,老用户不会大量流失,我们一般可以参考「留存率」这个指标。
根据招股书披露,2020年,Keep核心用户的平均第12个月留存率为49.3%。
换句话说,平台上有一半左右用户1年内会流失,公司每年投入大量营销费用去获取新用户,成本过高也就赚不到钱了。
奖牌业务通过让用户主动分享实现「口碑营销」,既节约了营销费用,也增加了用户粘性。
综上所述,一个赚钱的商业模式,通常符合「高频」「高付费率」「高留存率」3个特点。
我们在投资时也可以参考这个思路,看一家公司的商业模式是不是「顺人性」,平时也可以留意下,哪些东西容易让人上瘾,背后说不定藏着赚大钱的机会。
拓展阅读:《》
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