开发商是怎么赚钱的-物业公司靠什么赚钱？

“不赚钱”一直是困扰物业的一大难题，而这个难题通过此次疫情的提示，有望通过增值服务来解决。

在疫情中，物业公司无疑是“抗疫”一线之一，物业服务的一些隐性价值也随之被外界重视。

“物业的最大问题就是不挣钱”，彩生活首席执行官唐学斌曾如是说。受制于高额人工成本和传统物业服务的特点，物业公司被认为是房企的“鸡肋”部门。分拆上市之后，物业公司的痛点就在于如何找到新的利润增长点。2019上半年，15家上市物业企业的平均毛利率为30.3%，“高收入低毛利率”成为物业公司遇到的难题。在这样的处境下，社区增值服务成为物业公司提高毛利的重要手段。

2019年上半年，碧桂园服务实现收入约35.16亿元，同比增长约74.4%；整体毛利率约为39.2%，其中，社区增值服务的毛利率达到约62.8%。从2015~2018年的数据观察，碧桂园社区增值服务的毛利率一直较高。

此外还有保利物业。保利物业的主营业务除了物业管理服务以外，还有非业主增值服务、社区增值服务等等，包括向物业开发商提供的案场协销服务，及向业主和住户提供的多项社区增值服务。保利物业2016～2018年以及2019年上半年整体毛利率则分别为16.7%、17.9%、20.1%以及23.6%，而2019年上半年保利物业的整体毛利率取得增长，依赖的是盈利空间较大的社区增值服务收入。2018年、2019年上半年社区增值服务录得营业收入3.01亿元、2.38亿元，毛利率分别为48.4%、44.1%，远超物业管理服务的毛利水平。

依赖增值服务提高毛利率似乎已经成为物业的同行做法，数据显示，雅生活服务、永升生活服务、彩生活等企业增值服务毛利率均超过了50%，新城悦社区增值服务毛利率则达到81.7%。增值服务收入在物业公司的总收入占比虽然低于物业管理服务收入，但收入增长率却在迅速上升。雅生活服务2018年社区增值服务收入的增长率达到183.7%；永升生活服务的增值服务增长率亦达到80.3%。

目前，物业服务企业社区增值服务主要包括房屋经纪、社区零售、家政服务、空间运营、社区金融、社区教育、社区养老、社区医疗、车位销售等，比如彩生活的金融产品“彩惠人生”，2019上半年，累计成交62.17万单，累计成交金额为1.21亿元，分别同比增长了91.1%和323.1%。

2019年《政府工作报告》中即明确提出：探索“物业服务+养老服务”模式，支持物业服务企业开展老年供餐、定期寻访等形式多样的养老服务，这将为物业公司增值服务提供新的思路和方向。

此外，智慧社区和智能物联的前景也被业界看好，因为随着5G商用的成熟，万物物联技术层面已经可以用，应用层面仍需要创新。当前碧桂园服务、龙湖智慧服务、佳兆业美好都开始投入智慧物联，以及腾讯、阿里、华为也开始参与到社区物联。未来，借助5G技术的优势，中国很有可能会诞生出世界级的智能物联企业。

作者：整理自21世纪经济报道、凤凰房地产、智通财经网，有删改编辑&排版：周杨

本文有删减，

————————— END —————————
限 时 特 惠： 本站每日持续更新海量各大内部创业教程，一年会员只需298元，专属会员社群，免费资源无限下载，每周更新会员专属资源 点击查看详情
站 长 徽： 402999666