昨天看到一篇新周刊的文章,题目是“我在山姆做代购,月入10w+”,看完后我不禁感叹,现在会员卡都是这么玩的吗?超市代购成了门生意,省钱还能这么省?
然后就联想起了之前看到的一些有关会员卡套路。今天就来聊聊山姆代购和我们日常生活中常见的会员卡。
作者 | 香芋
字数|4730
题图|山姆超市
小城市里的山姆
首先,新周刊的这篇文章里主要讲了什么故事呢?
故事中的主人公张悦,2023年在北京办了一张260块钱的山姆会员卡,有了会员卡,她就可以去山姆超市里购物。不过,这半年她也只去了一次山姆,那次花了960块钱。
今年3月的时候,她回了趟唐山老家,发现了一间零食店铺。这家店铺并不大,却有非常丰富的货品,比如麻薯面包、小青柠汁,红丝绒蛋糕,谷饲眼肉牛排,还有一些山姆限购商品等。
在这家店,不用山姆会员卡就可以买山姆的商品,每件商品加价3块钱;而且山姆的货品一般都是大包装,而在这家店要是担心吃不完则可以买山姆分装;如果买的数量够多,还可以送货上门。
山姆代购店
除了有山姆代购,这家美食店,还有胖东来的茶叶啤酒、盒马、fudi超市里的各类零食,货源充足,日期新鲜。
点开小红书,搜“山姆代购”,张悦发现那家唐山线下店的小红书账号下,已经开了有四家线下实体店。他们每周都会去各大超市采购两到三次,收入可观,正在招人加盟。
一句话总结,在北京工作的故事主角发现三四线城市也能通过代购店买上山姆超市的商品,而且这种店在某些方面体验可能还更好一些,比如可以买到小包装,也不用自己开一两个小时的车子,专门去山姆大包小包的买东西。
爆火全球的山姆和它的会员卡
说起山姆这家全球连锁超市,它一度还被中国的网红搞成了“秀优越感”的打卡地,甚至有人认为去山姆超市购物代表了一种精致生活。
网红在山姆超市拍照
听起来有点搞笑,怎么去逛超市买点生活物品还能买出优越感来了?
产生它的原因,除了山姆商店现在只在一些一二线城市落户以外,还在于它特别的会员卡制度。
一般的超市,任何人都可以进去买东西,会员可能会有一些积分换购等活动;但是山姆会员超市,是只有办理了会员卡才能进入采购东西。它的会员卡全球通用,而且这个规定也是全球通用。在中国,普通的会员卡也需要260元。
山姆超市需要会员才能进门,这一点让很多人感觉难以接受,因为他们觉得超市里面东西好不好,要先看看才行,怎么能不买东西就得先掏260块?
不过,山姆最闻名的就是它的会员卡制度。而且山姆会员店的公司愿景就是成为全球最有价值的会员制机构。
山姆超市作为世界500强企业沃尔玛旗下的一家连锁会员制超市,自1983年在美国俄克拉荷马州开业起,已有40年历史。90年代初,山姆开始进入国际市场,如今它在全球已拥有800多家门店,成为全球最大的会员制商店之一。
在中国,自第一家山姆商店在1996年落户深圳,我国也开始有了会员制商超。截至2024年2月,山姆在中国共有37家门店。
2023年山姆实现总销售额 800 亿元,线上销售占比47%,山姆会员平均消费13000元,年续卡率稳定在 60% 以上。
就我了解的情况来看,山姆是一个品类齐全,东西比较便宜,物品都是大包装,适合家庭采购的大型连锁超市。
这个商店之所以全球爆火,会员卡回购率超过60%,本质上不是制造“优越感”;而是因为里面的商品价格相对较低,而且大多是大包装实惠装。
不过,逛超市还要买门票这件事,对很多中国人来说,还是比较难以理解。很多人不愿意交这个会员卡的钱,而且三四线城市也没有山姆超市。
于是,随着山姆的爆火,另一职业也随之兴起,那就是山姆代购。
山姆代购的玩法
“30岁的我,靠做山姆代购,赚到了第一个100W”;“我在山姆做代购,月入10W+”…这些带着十万百万数字的自媒体标题,挺吸引眼球。
在小红书平台上,当输入”山姆”进行搜索时,你会发现有超过219万篇的相关笔记;同样地,搜索”盒马”会呈现74万余篇笔记;而”开市客”的搜索结果则为50万余篇笔记;至于”胖东来”,则有大约25万篇笔记。
从这些数字来看,山姆无疑是这些超市中讨论度最为热烈的,从某种视角分析,山姆无疑具有强大的流量吸引力。
那么山姆代购是怎么玩的呢?
除了像开头故事中所提到的线下代购店,还有一些代购APP,会收取5%的服务费。
代购步骤
对于山姆260块的会员费,也有办法帮人省。比如咸鱼上有很多卖山姆一日会员卡的人,3元,5元不等,不会超过10元,可以用来去山姆线下店一日购物。还有卖山姆亲友卡的,价格在100到120元之间。因为一般没有人会天天跑那么远逛山姆,所以一日卡比较划算。
另外,山姆会员卡有两种,一种是260元的普通会员卡,一种是680元的卓越会员卡。卓越会员卡的主要差别是它额外有2%的积分返利权益,即消费500元返10元现金券,在下个月消费的时候可以抵扣。
所以有一些代购,一个人办上百张卓越卡,每个月金额返现能高达十万。而现下,山姆价格愈发透明,代购之间的竞争更加激烈,有的代购为了招更多顾客攒积分,甚至还会在原价基础上以9.6、9.7折,甚至9.3折出售商品。
除了金额返现,山姆卓越卡每个月消费满5000元,就可以参与抽签用低价购买飞天茅台,转手后能赚上千元。
某购物平台的代购链接
另外,山姆会员的免费汽车等优惠,也可以挂到咸鱼等网站出售。
还有一些经验丰富的代购,把他们的山姆代购赚钱经验打包成课程,放在平台卖课收徒,定价99元,也有不少人购买。
所以,围绕山姆超市的特点,一些商家在其中就通过帮别人省钱省事,从而赚差价或得返利,一鱼多吃。
不过也有个体代购表示,他们现在有3000人的客户群,业绩好的时候,每个月订单总额能超十万,但月入也并没有过万。
另外现在经济下行,很多人失业,山姆这种并非普通人必需品消费的东西,魅力也渐渐失色。有的人被网上月入过万的帖子诱惑,跟风去做,但很快发现订单量跟不上,一家家倒闭。
所以,对于山姆代购赚钱这件事,需要理性看待。最先入局的一些人,他们积累了较大的客户群体,能有比较稳定的订单量;普通新人没有稳定客源并不好做。一些帖子可能是为了赚取流量或是卖课。
会员卡用不用开?
不过,对于山姆超市本身,山姆的会员卡到底值不值得开?
我曾在张琦讲商业的视频中听到,山姆商店之所以被追捧,是因为它降低了货物从厂商到零售之间的利润,从而它的盈利模式不是靠商品差价赚钱,而靠卖会员卡的纯利润赚钱。
就这点来说,在他们超市买东西,可以买到比别处更低廉,而品质不错的货物。
所以,虽然它的会员卡高达260元,但如果这一年你经常去他们超市采购,就可以用比别处更低的价格买到品类齐全质量好的商品,其中能省的钱远远超过会员卡费。
不过,山姆代购的出现,让会员卡变得可有可无。
这些代购,能最大化地利用自己会员卡里一年的服务时间和优惠,他们每两三天就去购物扫货,集中去买特色便宜的货品,然后转卖出去,帮别人省会员钱和路费,也给自己增加会员积分,进一步从超市赚钱。
而且,不像山姆一样,它要各种货品都品类齐全,每种有很多库存,代购可以精准定量购物,也可以自己选品;然后把不同的各大商超的好物全集合到一个店铺里,做成一个小而精的选品杂货铺。
山姆超市的麻薯
所以,与其开山姆会员,不如来更近的代购店了。因为,能用更少的钱,更少的时间买到相同的东西,不是吗?
可能山姆也没想到,他指着赚钱的会员卡,在中国会被代购店截胡了一部分。不过,这也另一方面让不买会员卡的用户也消费到了他们的商品,增加了销量。
不过,不买会员卡就享受会员的服务或价格这件事情,也并不新鲜。比如某宝上面也会有一些酒店代订服务,那些有酒店连锁会员的人,可以利用自己的会员卡,帮别人订更低价的酒店。
可以说这是对会员卡的一种最大化利用,甚至可以被看成是一种“共享”会员卡的行为。
近些年,共享经济越来越流行。对于一些使用频率不高的物品,比如相机,无人机等,更多人会选择去在需要用的时候,去租赁平台花几十块钱租赁,从而不用承担机子本身高昂的费用。
所以,一些会员卡其实可以不用开。
会员卡是个“圈”
回想一下自己的生活,过去开过多少张会员卡呢?
说实话,我有点数不清,因为现在去哪里消费,似乎都要办张卡,有的是扫码注册免费办,有的是能成为会员充值或积分返利,或者获得优惠券,或者是每次买东西都有折扣。
不过,总体上会员卡无外乎是给人种能占便宜或多省钱的感觉。
不过,开会员卡真的只是一种福利吗?
在我看来,会员卡的本质是一个“圈”。你开了会员卡,或者进了福利群,看着是自己得了优惠;但另一方面,商家也圈中了你的消费心智和习惯。
比如你办了一张面馆的卡,你知道在这个面馆能吃饭打八折,那下次吃饭,是不是会想到自己有这张会员卡,不用就有点浪费,用了就可以省钱?于是它不知不觉地把你带到了那家店里。
可能本来你会去吃点别的,但面馆的会员卡会让你记得,我不能浪费了那张卡,我要去那里,不然我就亏了。
于是这家店被留到了你的心智中,影响了你的消费习惯。因而,会员卡制度做得好的公司,能利用心理学,聚集巨大的人群到他们店里持续消费。
我觉得会员卡带来的更多的是稳定的人流。有人的地方就有流量,有流量的地方就不会缺钱。
山姆的人流量,带动了网上的讨论,于是越来越多不知道山姆的人,也知道了山姆,而山姆代购店,另一方面也促进了更广区域里人群对他们超市商品的消费,山姆自己不在三四线城市开店,但它的影响力却辐射到了比一二线城市更广的地方。
我想起从前看的张琦和王冲讲商业视频里有关人流量和会员卡的一部分内容。
张琦说,开一家店最大的成本是什么?是房租吗?
不是,开一家店,最大的成本是没有人来;做一个产品,最大的成本是没有人用。
杭州西湖边的肯德基,租金十几万,依然赚得盆满钵满,因为它永远不缺人来。在一个没有人的地方开店,房租再低,利润也是负的。所以,租金和其他成本都不是问题,流量才是问题。有了人,一切问题都能被解决。
在王冲商业课中,他也专门讲了一些会员卡的模式设计。王冲说想要让人持续来自己家消费,留住人,成功的一大关键就是设计一个好的会员卡模式。因为未来能看得见的利润和差价,都会因为内卷而越来越少,但会员卡却是自己的纯利润。
好的会员卡模式,让你由不得想充值。
比如王冲讲,如果你的店想要让别人充卡,就一定要让别人有占便宜的感觉。
我印象深刻的有个例子,说是如果想让人在一家餐馆里充3000块钱,你可以这样设计,开卡时可以这单免掉,以后你来这吃打折;我再送你3000块的生活娱乐券,3000块的洗车券,价值3000块的旅游,等等,这些券你都可以送人用,你的会员卡也可以给别人来用…如果你领来3个人来开会员卡,那你交的会员费全给你退回来。别人一听,觉得这也太值了,不办都有点亏。
那么开了卡,他就得去用一下那些券,给朋友用一用会员卡,这变相地给他们联合的一些商户做了广告。
餐馆就是用会员卡去买了用户的消费习惯,把他圈进自己的鱼塘里,把用户帮他们宣传。
不过,其实想想,那些生活券,洗车券,旅游券,它们的真实价值其实没有听起来的那么多,而且可能本来你也不会去那些店消费;但是你会觉得很值,很占便宜,就产生了新的消费。
所以,反思一下,我们在结账的时候,真的需要开一张会员卡吗?
有时候,就像故事里的张悦,她开了山姆卡后,半年就去了一次山姆。所以有很多会员卡,是你觉得以后能用到,但其实需求没有那么大。
你看着是有了一些优惠和折扣,但这家店同时也进入了你的大脑和微信列表,时不时给你推送一下,占用了你的时间,影响你的消费习惯。
而且,就像山姆一样,还有一些网上代购或线下代购店,让你不开会员就能买到会员的东西;如果真想自己去购物体验,也可以买一日会员卡去用。
我不否认一些自己十分认可的平台,如果经常去用,开张会员卡能省很多钱,但很多时候,开会员可能会用到的次数并不多。
相比于自己开会员,找代订或代购这种替代的方式可能会更加实惠。而且你也不会因为会员卡有优惠,就潜意识里让自己要经常去那些自己有卡的餐馆或超市消费。
所以,你可能真的不需要开那么多的会员卡。
下次付费开会员的时候,可以不用为了划算而买卡,而是先想一想是不是真的需要再购买。
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